LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu información en 3zero3

Tu privacidad es el corazón de cómo operamos. Cada depósito, cada retiro, cada sesión en vivo está asegurada bajo protocolos que mantienen tus datos separados y cifrados. Te...

Cifrado de datosPrivacidad verificadaTransparencia localRetiros seguros
Explora el lobby Read FAQ
3zero3 Cómo protegemos tu información en 3zero3

Los detalles de nuestra postura en privacidad

En 3zero3 recopilamos datos personales únicamente para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y mantener tu cuenta segura. No compartimos tu información con terceros no autorizados, y todos los registros están protegidos bajo estándares de cifrado industrial. Tu nombre, email, número de teléfono y datos bancarios se almacenan en servidores seguros con acceso limitado al equipo de operaciones. Cuando haces un

depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, esos datos de transacción se transfieren de forma segura a nuestro procesador de pagos certificado y se mantienen fuera de nuestros sistemas públicos. Los datos de sesión — qué juegos juegas, cuándo accedes desde tu dispositivo móvil — se registran para mejorar el rendimiento de la plataforma y detectar actividades inusuales que protejan tu

cuenta.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre cómo usamos tus datos?

Tenemos tres canales listos para responder cualquier duda sobre tu privacidad. Elige el que funcione mejor para ti. Nuestro equipo responde en español y entiende cómo funcionan los pagos locales en tu región.

Team online

Chat en vivo

Abre una conversación desde tu cuenta y habla directo con nuestro equipo de soporte. Responden en español durante las horas locales de México.

Email de privacidad

Escribe tus preguntas específicas sobre datos personales a nuestro equipo dedicado. Respondemos en 24-48 horas con detalles claros sobre cómo protegemos tu información.

Centro de cuenta

Accede a una sección especial de tu perfil donde puedes ver exactamente qué datos tenemos, descargar tus registros y solicitar cambios en cualquier momento.

ESTÁNDARES DE PROTECCIÓN

Cómo verificamos que cumplimos con nuestra política

No pedimos que confíes en promesas vacías. Aquí explicitamos cómo operamos para que sepas exactamente qué esperar cuando depositas dinero o juegas en una mesa en vivo.

Datos encriptados siempre

Cada transacción entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja bajo cifrado TLS 1.2. Tu contraseña jamás se almacena en texto...

Auditorías periódicas

Revisamos internamente cómo manejamos datos cada trimestre. Verificamos que los servidores estén asegurados, que el acceso esté limitado y que...

Sin compartir sin consentimiento

No vendemos ni alquilamos tu información a publicistas o redes de datos. Compartimos información únicamente con proveedores de pago certificados...

Derechos de acceso local

En México, tienes derecho a ver qué datos tenemos de ti. Solicita una copia desde tu cuenta y te la...

Baja de datos bajo demanda

Si cierras tu cuenta, tus datos personales se borran dentro de 30 días, excepto lo que la ley nos obliga...

Respuesta rápida a incidentes

Si detectamos un acceso no autorizado o un problema de seguridad que afecte tu información, te avisamos en español dentro...

Cómo se conecta esta política con el resto de lo que hacemos

Nuestra política de privacidad no existe aislada. Forma parte de una cadena de decisiones sobre seguridad, pagos y cómo tratamos tu cuenta día a día.

Términos de servicio
Explican cómo funciona tu cuenta, qué puedes hacer en el lobby, cómo cerramos cuentas. La política de privacidad describe qué datos capturamos durante eso.
Política de transacciones
Detalla cómo funcionan depósitos y retiros, tiempos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Privacidad cubre cómo protegemos esos datos una vez en nuestras manos.
Reglas de cuentas
Describen límites de apuesta, verificación de identidad y cierre de sesión. La privacidad explica por qué pedimos esos datos y cómo los resguardamos.
Seguridad de contraseña
Nuestro sistema requiere contraseñas fuertes. La política de privacidad explica que usamos hash criptográfico para que tu contraseña jamás viaje ni se almacene sin cifra.
Notificaciones y cookies
Guardamos pequeños archivos en tu navegador para recordar tu preferencia de idioma y tu sesión. La política detalla qué datos viven en cookies y cuáles en servidores.
Reporte de transacciones
Por ley mexicana reportamos ciertos depósitos y retiros a autoridades. La privacidad aclara que esto sucede y bajo qué circunstancias compartimos datos con reguladores.
Actualización y cambios
Si modificamos esta política, te avisamos 30 días antes. La obligación de notificarte forma parte de cómo respetamos tu derecho a saber cómo manejamos tu información.
LO QUE ENCONTRARÁS

Los espacios donde tu privacidad cobra vida en 3zero3

No basta leer una política. Necesitas ver cómo protegemos tu información en cada pantalla donde interactúas con nosotros. Aquí te mostramos dónde vive la privacidad en tu experiencia diaria.

01
Panel de privacidad Dentro de tu cuenta hay una sección dedicada donde ves qué datos tenemos, cuándo se recopilaron y cuál es su propósito exacto. Todo en español, sin jerga técnica innecesaria.
02
Confirmación de depósitos Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, la pantalla de confirmación muestra el viaje de tu transacción sin guardar tu número de cuenta en texto visible.
03
Sesiones activas Ver qué dispositivos están conectados a tu cuenta. Reconoce tu teléfono, laptop y tablet. Cierra sesiones de cualquier dispositivo que no reconozcas.
04
Historial de cambios Cada vez que actualizas tu email, teléfono o contraseña, queda un registro. Revisable desde tu cuenta. Te ayuda a detectar cambios que no hiciste tú.
05
Preferencias de comunicación Elige qué mensajes recibes: recordatorios de saldo, notificaciones de retiro, avisos de seguridad. Tu privacidad incluye no bombardearte con contactos innecesarios.
06
Documento de privacidad Descarga una copia de esta política completa en PDF desde tu cuenta. Válido desde hoy y durante toda tu membresía en 3zero3.

Lo que otros jugadores de México nos preguntan sobre privacidad

Tu número de transacción y monto viajan cifrados a nuestro procesador de pagos. Guardamos únicamente el resultado — qué cantidad entró a tu cuenta — no los detalles completos de tu método de pago.

Sí. Abre tu cuenta, ve a Privacidad, y haz clic en 'Descargar mis datos'. Enviaremos un archivo con tu nombre, email, teléfono, dirección, historial de depósitos e IP registrada. Llega en 48 horas.

No. No vendemos ni rentamos tu información. La única excepción es nuestra obligación legal de reportar transacciones sospechosas a autoridades mexicanas cuando la ley lo exige.

Después de 30 días de cierre, borramos tu nombre, email, teléfono e historial de juego. Guardamos registros de transacciones solo el tiempo que la ley de México nos obliga — normalmente 5 años.

Enviamos un enlace seguro a tu email. Ese enlace expira en 20 minutos. No podemos ver ni resetear tu contraseña directamente; solo tú puedes crearla de nuevo, garantizando que nadie más puede acceder sin tu autorización.

Sí. Si alguien trata de iniciar sesión desde un dispositivo o país desconocido, recibis una notificación por email y puedes bloquear ese acceso al instante desde tu panel de seguridad.

Si hacemos cambios importantes, te avisamos por email con 30 días de anticipación. Tienes derecho a cerrar tu cuenta si no aceptas los cambios. Los pequeños ajustes se publican directamente aquí.